高铁乘务专业_主要课程_培养目标_专业前景

发布时间：2016年12月17日 11:40 点击：704

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造成人才缺口。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。

主要课程:

高铁乘务专业的主要课程有旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

培养目标:

为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

专业前景;

中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。根据地铁快速的发展对相应的专业及专业服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的就业岗位资源。

高铁作为现代化高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路运输系统将政企分开，高级乘务专业人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

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